▌訂購注意事項

1. Between's彼時木耳飲保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話或站內訂單留言與您聯繫，並保留更換訂單內容或辦理退款之權利，如造成您的不便，敬請見諒。
2. 訂購多樣商品，請於同一購物車結帳，若分開結帳產生二筆以上之訂單，請依各別的專用付款方式/帳號完成付款，恕系統無法合併付款與合併訂單出貨，請務必留意。
3. 包裹寄出後，若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，需請收件人補運費後再次寄出。
4. 若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護等狀況，出貨時間將順延，敬請見諒。
5. 出貨日3-5天，但實際配送狀況需依當地配送司機為主，遇重大節慶檔期因宅配送貨件數眾多，無法承諾配達時間，若有送禮、出國或其他特殊原因者，需自行承擔時效之風險。
6. 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為主。
7. 請留意商品發票會隨貨物一併寄出。若需開設統編，請在「訂單備註」中註明統編及需求。

▌鑑賞期規定

▌如何付款

Between's彼時木耳飲可使用之付款方式如下：

1. 線上與實體ATM轉帳（需三日內完成）
2. 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）
3. 交易幣別皆以新台幣計算。當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。

▌出貨說明/運送方式

1. 當確認您的訂單已經付款完成，您的訂單將於付款完成後預計「3~5個工作天」出貨（不含公休日及國定假日）。
2. 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
3. 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
4. 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
5. 收件時請確認商品品質（外箱破損，包裝異常等情形），請勿簽收，讓物流業者退回。
6. 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，運費及產品費用恕不退還。
7. 為維護品質您未取貨的商品將由本公司替代銷毀。

▌運費計算

1. 配送地區：限台灣本島地區（外島及海外地區恕不配送），每筆訂單酌收運費170元，滿額1599元則免運費，。

▌退換貨說明

1. 若簽收商品時發現有數量、品項錯誤、失溫現象（已退冰、失溫軟化）或包裝遭受破壞，建議您於商品到貨24小時內，將「商品宅配單」、「紙箱外觀」、「商品狀態」拍3-4張照片傳給客服人員並提供訂單編號以便後續為您處理。
2. 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。
3. 退款方式：請至聯絡我們洽客服人員（提醒您！系統退款時間需3至5個工作天「不含例假日」處理退款）。

▌退換貨注意事項

1. 請注意！冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。
2. 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等容易腐敗之商品，若於送達時即有數量或品項有誤之情形，請維持商品原狀、拍照留存，並立即(24小時內)聯繫客服團隊，並協助將商品依照原溫層進行冷凍保存。
3. 冷凍食品經拆封即無法退換，故在尚未確認是否要辦理退換貨前請勿拆封。
4. 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。

▌訂單查詢/聯絡客服

1. 會員訂單查詢：請進入Between's彼時木耳飲官網登入會員查詢訂單。
2. 非會員訂單查詢：可加官方帳號或撥打電話請客服人員協助查詢。